Ogl±dasz odpowiedzi wyszukane dla has³a: SONYERÄ°KSON TELEFONLAR

Można zrobić debet w
telefonie na kartÄ™

Synowi naszego czytelnika


udało się zrobić 400 zł
debetu na koncie, choć

dzwonił z telefonu na kartę.


Firma Polkomtel twierdzi, że
winien jest...

telefon, albo zwala


wszystko na kłopoty
techniczne.

- Chciałem kupić synowi


telefon, ale żeby nie wydawał
za dużo, wybrałem taki

na kartÄ™ - opowiada


Remigiusz Bachłaj. Oferta
MixPlus wydawała się idealna:

telefony tanie jak w


abonamencie, ale - jak
zapewnia operator - z pełną

możliwością kontroli kosztów


przez doładowywanie konta z
karty-zdrapki. Po

wyczerpaniu pieniędzy na


koncie telefon powinien siÄ™
wyłączyć.

Winny telefon...

Pewnego dnia Polkomtel


zablokował jednak kartę SIM.
- Zadzwoniłem do

operatora. Konsultant


powiedział mi, że mam debet
na prawie 400 zł! I że nie

uruchomią telefonu, dopóki


nie zapłacę! Jak to możliwe,
skoro telefon jest

na kartÄ™? - dziwi siÄ™ nasz
czytelnik.

Okazało się, że jego syn


wszedł na WAP-a. Choć miał
na koncie tylko kilka

złotych, telefon nie


wyłączył się po ich
wykorzystaniu.

Pan Remigiusz wysłał do


Polkomtela reklamacjÄ™. W
odpowiedzi przyznano, że

wykonywać połączenia


telefoniczne i korzystać z
innych usług można do

momentu wyczerpania


należności konta. - Ale
jednocześnie poinformowali
mnie,

że miałem świadomość, iż


stan mojego konta
przekroczy dostępny limit, a
tym

samym zostanie naruszony


regulamin. Ich zdaniem to wina
telefonu, bo w

żadnym punkcie regulaminu


nie jest napisane, że "to
aparat telefoniczny

określa ostateczny stan


konta numeru użytkownika".
To jakaÅ› kompletna

bzdura - denerwuje siÄ™ nasz
czytelnik.

....i opóźnienia w
przetwarzaniu

Co na to rzecznik


Polkomtela? "Prawdopodobnie
doszło do opóźnienia w

przetwarzaniu odpowiednich


plików, co spowodowało
opóźnione zawieszenie

usług i w konsekwencji


powstanie debetu na koncie
klienta. Pracujemy nad

wyeliminowaniem tego


rodzaju niedogodności dla
klientów (...). Pragnę

podkreślić również, że


opłata została naliczona
klientowi za usługi, które

świadczyliśmy na jego rzecz"


- napisała Elżbieta Sadowska
w odpowiedzi na

reklamacjÄ™.

Pan Remigiusz złożył


ponownÄ…. - Za telefon
SonyEricsson K500i zapłaciłem

kilkaset złotych. Nie chcę go


stracić, więc nadal
doładowuję konto, ale

dopóki debet nie zniknie,


telefon będzie głuchy -
wzdycha.

A może jednak operator?

Nie wiadomo, ilu jeszcze


klientów mogło zostać w ten
sposób poszkodowanych,

bo nie wszyscy zwracajÄ…


uwagÄ™ na niewielkie debety.
To, że są one możliwe,

potwierdził nam też


konsultant w salonie Plusa
przy pl. Szczepańskim,

mówiąc, iż można wydzwonić


kilka złotych poniżej stanu
konta. BrakujÄ…cÄ…

kwotę wyrównuje wówczas


kolejne doładowanie.

Skarga Remigiusza Bachłaja


trafiła do Powiatowego
Rzecznika Konsumentów w

Oświęcimiu. - Nasz prawnik


przeanalizuje umowę, a jeśli
będzie ona godzić w

interesy konsumentów,


skierujemy sprawÄ™ do UOKiK -
usłyszeliśmy.

Prezes Krakowskiego Klubu


Federacji Konsumentów
Bartosz Kosmala jest

oburzony zachowaniem


Polkomtela: - Klient ma
stuprocentowÄ… racjÄ™. Po

wyczerpaniu limitu konta


połączenie powinno zostać
przerwane.

http://miasta.gazeta.


pl/krakow/1,35820,2847282.
html
Powiem tak - Polkomtel moze
dokladnie sprawdzic jak i
czemu taki debet powstal i
jesli technicy np stwierdza ze
normalnie ktos uzywal
komorki do wap to raczej
watpliwe jest by bylo to
uzywanie nie swiadome ! 400zl
to jest niecale 14mb danych
po apn wap w mixplusie !!! A w
dobie mp3 to na sek500i to
latwo to sciagnac ! Tylko w
wypadku awari i stwierdzenia
za ta kwota nabila sie nie z
woli abonenta widze uznanie
tej reklamacji !  

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -http://www.gazeta.pl/usenet/

Sky <sky@op.pl
napisał(a):

| Można zrobić debet w
telefonie na kartÄ™

| Synowi naszego czytelnika
udało się zrobić 400 zł
debetu na koncie, choć
| dzwonił z telefonu na
kartÄ™.
Firma Polkomtel twierdzi, że
winien jest...
| telefon, albo zwala
wszystko na kłopoty
techniczne.

| - Chciałem kupić synowi
telefon, ale żeby nie
wydawał
za dużo, wybrałem taki
| na kartÄ™ - opowiada
Remigiusz Bachłaj. Oferta
MixPlus wydawała się
idealna:
| telefony tanie jak w
abonamencie, ale - jak
zapewnia operator - z
pełną
| możliwością kontroli
kosztów
przez doładowywanie konta
z
karty-zdrapki. Po
| wyczerpaniu pieniędzy na
koncie telefon powinien siÄ™
wyłączyć.

| Winny telefon...

| Pewnego dnia Polkomtel
zablokował jednak kartę
SIM.
- Zadzwoniłem do
| operatora. Konsultant
powiedział mi, że mam
debet
na prawie 400 zł! I że nie
| uruchomiÄ… telefonu,
dopóki
nie zapłacę! Jak to możliwe,
skoro telefon jest
| na kartÄ™? - dziwi siÄ™ nasz
czytelnik.

| Okazało się, że jego syn
wszedł na WAP-a. Choć miał
na koncie tylko kilka
| złotych, telefon nie
wyłączył się po ich
wykorzystaniu.

| Pan Remigiusz wysłał do
Polkomtela reklamacjÄ™. W
odpowiedzi przyznano, że
| wykonywać połączenia
telefoniczne i korzystać z
innych usług można do
| momentu wyczerpania
należności konta. - Ale
jednocześnie poinformowali
mnie,
| że miałem świadomość, iż
stan mojego konta
przekroczy dostępny limit, a
tym
| samym zostanie naruszony
regulamin. Ich zdaniem to
wina
telefonu, bo w
| żadnym punkcie
regulaminu
nie jest napisane, że "to
aparat telefoniczny
| określa ostateczny stan
konta numeru użytkownika".
To jakaÅ› kompletna
| bzdura - denerwuje siÄ™
nasz
czytelnik.

| ....i opóźnienia w
przetwarzaniu

| Co na to rzecznik
Polkomtela?
"Prawdopodobnie
doszło do opóźnienia w
| przetwarzaniu
odpowiednich
plików, co spowodowało
opóźnione zawieszenie
| usług i w konsekwencji
powstanie debetu na koncie
klienta. Pracujemy nad
| wyeliminowaniem tego
rodzaju niedogodności dla
klientów (...). Pragnę
| podkreślić również, że
opłata została naliczona
klientowi za usługi, które
| świadczyliśmy na jego
rzecz"
- napisała Elżbieta
Sadowska
w odpowiedzi na
| reklamacjÄ™.

| Pan Remigiusz złożył
ponownÄ…. - Za telefon
SonyEricsson K500i
zapłaciłem
| kilkaset złotych. Nie chcę
go
stracić, więc nadal
doładowuję konto, ale
| dopóki debet nie zniknie,
telefon będzie głuchy -
wzdycha.

| A może jednak operator?

| Nie wiadomo, ilu jeszcze
klientów mogło zostać w
ten
sposób poszkodowanych,
| bo nie wszyscy zwracajÄ…
uwagÄ™ na niewielkie debety.
To, że są one możliwe,
| potwierdził nam też
konsultant w salonie Plusa
przy pl. Szczepańskim,
| mówiąc, iż można
wydzwonić
kilka złotych poniżej stanu
konta. BrakujÄ…cÄ…
| kwotę wyrównuje
wówczas
kolejne doładowanie.

| Skarga Remigiusza
Bachłaja
trafiła do Powiatowego
Rzecznika Konsumentów w
| Oświęcimiu. - Nasz prawnik
przeanalizuje umowę, a jeśli
będzie ona godzić w
| interesy konsumentów,
skierujemy sprawÄ™ do UOKiK
-
usłyszeliśmy.

| Prezes Krakowskiego
Klubu
Federacji Konsumentów
Bartosz Kosmala jest
| oburzony zachowaniem
Polkomtela: - Klient ma
stuprocentowÄ… racjÄ™. Po
| wyczerpaniu limitu konta
połączenie powinno zostać
przerwane.

| http://miasta.gazeta.
pl/krakow/1,35820,2847282.
html
Powiem tak - Polkomtel
moze
dokladnie sprawdzic jak i
czemu taki debet powstal i
jesli technicy np stwierdza
ze
normalnie ktos uzywal
komorki do wap to raczej
watpliwe jest by bylo to
uzywanie nie swiadome !
400zl
to jest niecale 14mb danych
po apn wap w mixplusie !!! A
w
dobie mp3 to na sek500i to
latwo to sciagnac ! Tylko w
wypadku awari i
stwierdzenia
za ta kwota nabila sie nie z
woli abonenta widze uznanie
tej reklamacji !  
W mixplus cena wap jest


kosmiczna wogole nie powinno
sie w mixplusie wap uzywac
10kb kosztuje 30gr czyli 30zl
za 1mb danych !!! Cena
kosmiczna !!! Na k500i mozna
te 14mb sciagnac np mp3 w
ciagu 1h i powstanie rachunek
400zl !!! Dla porownania w
ofercie abonamentowej sa
pakiety gprs za 30zl - 250mb
tak wiec w abonamencie wap
jest UWAGA 250 razy tanszy !!!